Прежде всего, следует четко понимать что мини – гостиница, как правило, предлагающая клиентам бюджетные цены на проживание в номерах, способна обеспечивать подобные условия как раз по причине отсутствия в ней большого количества дополнительных услуг, столь характерных для крупных гостиниц и отелей. Тем не менее, применительно к столице (Москве), услуги которые предлагаю мини – гостиницы, относящиеся к категории более-менее приличных заведений, нельзя назвать недостаточными. Напротив, в пакете их услуг есть все самое необходимое, а иногда и немного сверх этого. Кроме того, даже в этом сегменте гостиничного бизнеса некоторые игроки привлекают клиентов сравнительно простыми, но оригинальными дополнительными бонусами. Как правило, при заселении администратор обговаривает с вами весь их перечень.

Пожалуй, главная особенность мини – гостиниц, если рассматривать их с точки зрения не имеющихся, а отсутствующих услуг, заключается в отсутствии внутренних заведений общепита вроде ресторанов и баров, за довольно редкими исключениями, обычно представляющими собой совсем простые внутренние кафе. Иногда вместо кафе имеется общая кухня отеля, в которой немногочисленные жильцы могут готовить еду самостоятельно. Часто на сайтах московских мини – гостиниц указываются ближайшие заведения общепита с хорошим соотношением цен и качества питания. Кроме того, на сайте указываются достопримечательности, расположенные поблизости от места проживания, если такие имеются, а также торговые центры и другие заведения инфраструктуры. Аналогичную информацию можно получить и у сотрудников отеля на стойке (ресепшн).

Теперь рассмотрим услуги, которые должна предлагать хорошая московская мини – гостиница. Во-первых, это трансфер (с вокзала, аэропорта и на них), а также просто вызов такси. Во-вторых, это гигиенические услуги - регулярная уборка, смена постельного белья, наличие полотенец и мыла. В-третьих, это высокоскоростной интернет (Wi-Fi), иногда дополняющийся кабельным телевидением. Дополнительные услуги в столичных мини-отелях очень различны. Некоторые из них предлагают помощь в бронировании авиационных и железнодорожных билетов, а также в записи на экскурсии по Москве. Встречаются номера с кондиционерами и даже с сейфами. Предлагаются услуги факса, ксерокопирования, прачечной, камеры хранения. Клиентов привлекают наличием бесплатной парковки, комнаты для курения, детской игровой комнаты.